Son güncelleme: 31 Ekim 2026
Bu sayfa, Menulio web sitesi ve mobil uygulamasında hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silme yollarını açıklar.
Hesabınızı silmenin iki yolu vardır:
Mobilde Profil → Ayarlar → Hesabı Sil; webde Ayarlar → Hesabı Sil yolunu kullanın. İşlem başarıyla tamamlandığında hesap ve doğrudan bağlı kayıtlar mevcut silme ilişkileri kapsamında kaldırılır. Hata görürseniz hesabın silindiğini varsaymayın; tekrar deneyin veya bize başvurun. İşletme yetkisi, ortak dosya sahipliği ve saklanması gereken işlem kayıtları ayrıca değerlendirilebilir.
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden info@menulio.com.tr adresine “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kayıtlı adres hesap eşleştirmesine yardımcı olur; gerektiğinde talebinizle orantılı ek doğrulama istenebilir. Adınızı, ilgili hesabı ve silme talebinizin kapsamını belirtin; şifrenizi veya oturum kodu/token’ınızı göndermeyin. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde gerekçeli olarak cevaplandırılır. Bu cevap süresi bütün sağlayıcılardaki fiziksel kopyaların silinme süresi değildir.
Başarılı hesap silmesi aşağıdaki hesap ve bağlı veritabanı kayıtlarını kapsar. Fotoğraf dosyaları ayrı depolama, yedekler ve üçüncü taraf kayıtları aşağıdaki saklama sınırlarına tabidir:
Uygulanabilir mali/işlem yükümlülüğü veya hakların korunması için gerekli kayıtlar ilgili gerekçe ve süre kapsamında saklanabilir. Fotoğraf dosyaları, CDN kopyaları, sağlayıcı yedekleri ve güvenlik/işlem kayıtları hesap kaydıyla aynı anda silinmeyebilir. Mevcut bütün veri grupları için tek bir otomatik silme süresi yoktur; bütün sistemlerden 30 günde tamamen kaldırma garantisi verilmez. Kalan kişisel dosyaları ve ilgili saklama gerekçelerini başvurunuzda sorabilirsiniz. Veri grupları ve sağlayıcı süreleri Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Hesabı silmek App Store/Google Play aboneliğinin yenilenmesini kendiliğinden iptal etmez; bunu ilgili mağazada ayrıca yönetin.
Sorularınız için: info@menulio.com.tr